Todo mundo conhece alguém que sofreu golpes on-linecerto? Quando ouvimos histórias de amigos, familiares e conhecidos, muitas vezes pensamos que isso nunca aconteceria conosco.

Mas é mesmo? Diariamente, golpistas on-line eles criam novas estratégias para enganar as pessoas e obter suas informações pessoais ou até mesmo seu dinheiro.

O que são golpes on-line?

Golpes online são fraudes que acontecem na internet ou por meios digitais, como mensagens de texto, ligações e aplicativos. Nesses golpes, os criminosos usam táticas para enganar as pessoas e obter informações pessoais, senhas, dados bancários ou até mesmo dinheiro.

Aproveitam-se da confiança, da distração ou da falta de conhecimento sobre segurança digital.

Por exemplo, um golpista pode fingir ser uma empresa conhecida, enviar um link falso por e-mail ou WhatsApp e pedir que você confirme seus dados. Ou você pode oferecer uma promoção “imperdível” em um site que parece legítimo, mas é falso. Ao clicar no link ou fornecer informações, o golpista pode acessar seus dados ou contas bancárias.

Esses golpes têm se tornado cada vez mais sofisticados, fazendo com que pessoas de todas as idades e níveis de conhecimento sejam enganadas. Por isso, é importante desconfiar de ofertas ou solicitações de dados suspeitas e sempre verificar se o contato é genuíno.

Quais são os golpes online mais comuns?

Central Falsa

Se você receber uma ligação de alguém que se identifica como consultor do Agibank e solicita que você confirme seus dados pessoais, informações da conta, senha ou até mesmo realizar um PIX, desconfie imediatamente!

Mesmo que o interlocutor afirme que sua conta está sendo hackeada ou bloqueada, essa é uma estratégia comum dos golpistas para enganar você. A melhor ação é desconectar a chamada imediatamente.

O Agibank não entra em contato com seus clientes para solicitar dados desta forma. Procure sempre os canais oficiais do Agibank para esclarecer dúvidas e manter a tranquilidade, pois existem protocolos internos de segurança para lidar com ocorrências.

Oferta irresistível

Se você receber uma oferta que lhe pareça boa demais, como um desconto muito alto, um prêmio sem ter participado de nenhum sorteio ou um valor inesperado, tome cuidado, pois pode ser uma farsa!

Os golpistas costumam criar situações tentadoras para induzir as pessoas a agirem rapidamente. Se o suposto prêmio ou oferta exigir que você clique em um link, confirme seus dados ou faça algum tipo de transferência bancária, pare imediatamente.

Este é um sinal claro de fraude e a melhor ação é interromper o contato para evitar problemas.

Portabilidade

Se você receber uma ligação de um suposto funcionário de uma instituição financeira oferecendo proposta de portabilidade ou empréstimo consignado com excelentes condições, fique alerta.

Se, para finalizar a proposta, você for solicitado a confirmar seus dados e realizar uma transferência bancária para cobrir taxas ou adiantar uma parcela, trata-se de um alerta de fraude.

Empréstimos e portabilidades não exigem adiantamento! Além disso, Agibank não conclui negociação por telefone. O ideal é ir até uma loja e falar diretamente com um consultor para garantir a segurança da transação.

Golpes do Whatsapp

Infelizmente, o WhatsApp pode ser usado de diversas maneiras para realizar golpes financeiros. Os golpistas podem alterar a foto, o nome e a descrição no aplicativo para se passarem por consultores do Agibank, tentando ganhar sua confiança.

Portanto, é fundamental ficar atento ao número que entra em contato com você.

Vale lembrar que os consultores do Agibank nunca pedem transferências ou PIX para concretizar negócios e muito menos pedem sua senha. Em caso de dúvida, o melhor a fazer é dirigir-se à loja mais próxima e confirmar a veracidade do contato.

Como se proteger de golpes online?

A fim de proteger contra golpes on-linesiga algumas dicas simples:

• Mantenha suas senhas seguras: Nunca compartilhe sua senha com ninguém. Crie senhas fortes que não incluam informações pessoais, como data de nascimento ou detalhes de seus familiares.
• Monitore suas contas: Verifique seu extrato bancário e cartão de crédito regularmente. Caso perceba algum movimento estranho, entre em contato imediatamente com o Agibank.
• Cuidado com ofertas suspeitas: Se você receber uma oferta que parece boa demais para ser verdade, como uma promoção inacreditável ou um link prometendo um prêmio incrível, desconfie! Confira sempre as informações e procure os canais oficiais da empresa.
• Tenha cuidado com links e sites: Não clique em links suspeitos. Verifique sempre se os sites possuem cadeado na barra de endereço e se começam com “indicando que são seguros.

Seguindo essas diretrizes, você pode ajudar a proteger suas informações e evitar ser vítima de golpistas online.

Como denunciar fraudes online?

Se, apesar de todos os seus cuidados, você acabar sendo vítima de um golpista, não se preocupe! É possível agir e minimizar os danos. Aqui estão as etapas que você deve seguir:

1. Corte o contato com o golpista: A primeira coisa a fazer é desligar o telefone ou encerrar qualquer conversa com a pessoa que você suspeita ser um golpista. Não responda às mensagens ou e-mails deles, pois isso pode agravar a situação.
2. Informe o Agibank: ligue para o canal de atendimento do Agibank e informe o ocorrido. É importante que eles estejam cientes do que aconteceu para tomar as medidas adequadas e proteger outros clientes de possíveis fraudes.
3. Registrar um boletim de ocorrência: Vá até uma delegacia e faça um boletim de ocorrência sobre o golpe. Este registro é essencial porque auxilia as autoridades na investigação do caso e pode ser necessário para ações futuras.
4. Monitore suas contas: fique de olho nas transações em sua conta bancária e cartão de crédito. Verifique seu extrato regularmente e fique atento a quaisquer transações que você não reconhece. Caso note algo suspeito, entre em contato imediatamente com o Agibank.
5. Mantenha-se informado: procure saber mais sobre os tipos de golpes que circulam e como se proteger deles. Isso pode ajudar você e outras pessoas a evitar fraudes no futuro.

Lembre-se, estamos aqui para ajudar! Queremos que você se sinta seguro em suas transações financeiras e possa usufruir dos serviços do Agibank com tranquilidade. Se precisar de ajuda, não hesite em nos contactar!

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