Mesmo tomando todos os cuidados e precauções, quando se trata de pagamentos de dinheiro e celular, sabemos que imprevistos podem acontecer, principalmente relacionados a proteção de conta digital. E como você pode estar preparado se isso acontecer?

Você precisa proteger sua conta, cartões de crédito, Pix, pagamentos, saques, dados, etc. Pensando nisso, o PicPay lançou o Seguro de Carteira Digital.

Com ele, você pode contratar um plano a partir de R$ 5,60 por mês e ter a vantagem de adicionar as coberturas extras que desejar.

Em outras palavras, é personalizável. Quem usa o celular para resolver praticamente tudo no dia a dia sabe que segurança é essencial e nunca é demais.

Outra grande vantagem do Seguro Carteira Digital é que ele é o único no mercado que protege contra ataques, invasões de contas e vazamentos de dados tanto no app PicPay quanto em todo o ambiente digital.

E não para por aí. Agora o Seguro PicPay também cobre Pix e outras transações realizadas de outros bancos conectados ao app via Open Finance, sem nenhum custo adicional.

A novidade só é possível porque o PicPay se tornou a conta das contas dos usuários ao reunir todas as suas contas bancárias e permitir acessar e gerenciar sua vida financeira em um só lugar.

Este produto é o primeiro de Central de Seguros PicPayum local que possui diversos tipos de seguros digitais para proteger os usuários em diversas situações, como:

Ou seja, em um único lugar você pode garantir maior tranquilidade e segurança para diversos momentos da sua vida que envolvam dinheiro.

O hub fará parte do marketplace financeiro PicPay, que já oferece diversos outros produtos, como:

Tudo sobre seguros e hub do app PicPay

Como em breve você terá uma central com diversos seguros disponíveis no PicPay, é bom saber tudo sobre esse produto.

Por definição, seguro é um contrato entre uma pessoa e uma seguradora, que se compromete a assumir, por um período de tempo, determinados riscos para protegê-lo. Em troca, você paga uma taxa mensal.

No PicPay Insurance Hub, o PicPay não é uma seguradora, é apenas o aplicativo que disponibiliza o produto para seus clientes milhões de usuáriose atua como representante do Seguro Carteira Digital. Ou seja, o PicPay representa os usuários junto à seguradora.

No Seguro Carteira Digital, por exemplo, a seguradora é a Kovr, que cria produtos personalizados, coberturas e atendimentos com parceiros, como o PicPay.

“Com o Seguro Carteira Digital, o usuário terá proteção extra e coberturas inovadoras no mercado para ter ainda mais tranquilidade na hora de resolver toda a sua vida financeira com o PicPay.”

Frederico Trevisan, executivo responsável pelo marketplace financeiro do PicPay.

Antes de contratar um seguro, também é importante conhecer os termos mais comuns ligados a esse segmento. Mas não se preocupe, Aplicativo PicPay tudo será explicado de forma simples e fácil de entender.

• Política: é o documento que formaliza o contrato de seguro.
• Prêmio: é o valor pago por você à seguradora.
• Teto: é o valor máximo que será pago pela seguradora caso ocorra um sinistro.
• Sinistro: É quando ocorre um sinistro previsto na apólice e o usuário (segurado) tem que pagar pela cobertura. Se o incidente não estiver coberto pela apólice, não será considerado um sinistro.

Agora que você já sabe tudo sobre seguros, veja como funciona o primeiro produto do hub e porque ele pode ser a proteção de conta digital que você precisa.

Consulte Mais informação: Como saber se uma conta digital é segura?

Como funciona a Carteira Digital PicPay Seguro?

A Carteira Digital PicPay Seguro cobre transações Pix, pagamentos, transferências, recargas e saques sob coação ou após roubo de celular e saída do banco. Vale lembrar que o produto não oferece cobertura para smartphones roubados ou furtados, ok?

Consulte Mais informação: Golpe do Pix: conheça os principais e saiba o que fazer

E se o seu cartão de crédito for perdido ou roubado? O usuário também pode adicionar cobertura extra para se proteger caso tenha compras não reconhecidas feitas com Cartão PicPay ou cartões de outras instituições cadastrados e validados no app, após perda ou roubo.

Como você viu acima, o seguro também é o único do mercado que oferece proteção digital para transações após roubo de informações pessoais ou invasão de conta causada por cliques em mensagens e links suspeitos.

Além disso, o Seguro Carteira Digital protege transações de outras contas bancárias vinculadas ao PicPay.

Este serviço também protege e monitora os dados dos usuários contra ataques e fraudes que ocorrem no ambiente digital 24 horas por dia.

Veja o passo a passo para contratar a Carteira Digital PicPay Seguro pelo seu app:

• Abra o aplicativo;
• Toque em Carteira;
• Toque em Seguros;
• Leia a informação apresentada e toque em Conheça os seguros;
• Selecione as proteções que deseja adquirir e toque em Continuar;
• Confirme sua forma de pagamento, aceite os termos e toque em Pagar.

Para coroar o lançamento do Seguro Carteira Digital e a estreia do Hub de Seguros, os usuários que adquirirem o produto receberão um número da sorte para concorrer a um iPhone 13.

O número da sorte é válido durante a vigência do seguro. Mas atenção: a mensalidade do seguro deve estar em dia para participar do sorteio.

Os sorteios acontecem no último sábado de cada mês pela Loteria Federal, a partir do mês seguinte ao da contratação. O resultado aparece no próprio aplicativo PicPay, veja como conferir:

• Abra o aplicativo;
• Toque em Carteira;
• Toque em Seguros;

Na seção ‘Informações do sorteio’, toque em ‘Verificar resultado’.

Quais os valores e coberturas da Carteira Digital PicPay Seguro?

Conforme explicamos, a Carteira Digital PicPay Seguro oferece proteção para conta digital e coberturas extras para você proteger seus cartões e até prevenir ameaças virtuais que possam colocar sua conta em risco.

Veja abaixo como funciona cada cobertura de seguro e os respectivos valores:

Plano básico (R$ 5,60/mês): protege o saldo da carteira PicPay em caso de pagamentos, transferências via TED e DOC, saques, Pix e recargas feitas sob coação, saída do banco ou após roubo de celular.

Plano básico + cobertura extra do Cartão PicPay (R$ 7,70/mês): abrange as situações anteriores além das transações realizadas sob coação no Cartão PicPay ou após perda ou roubo do cartão. Aplica-se a transações de crédito e débito, compras online e presenciais.

Plano básico + cobertura extra para cartões de outras instituições (R$ 9,50/mês): com essa cobertura o usuário conta com um seguro completo de cartão de crédito que protege qualquer cartão cadastrado e validado no app. Abrange transações realizadas sob coação ou após perda ou roubo do cartão indicado pelo usuário.

Plano básico + segurança digital (R$ 15,90): Caso o usuário opte pelo plano mais completo, além da proteção da conta digital, também terá proteção para transações que não sejam realizadas por ele em caso de roubo de informações pessoais ou invasão de conta após interagir com mensagens e links suspeitos enviados por WhatsApp, e-mail, SMS ou site falso. Essa cobertura também ajuda a prevenir esse tipo de caso.

Importante: Todas as situações estão cobertas até o limite de R$ 5 mil.

Para consultar as suas proteções contratadas e saber mais informações sobre as mesmas, poderá consultar o seguinte:

• Abra o aplicativo;
• Toque em Carteira;
• Toque em Seguros;
• Toque em Proteções contratadas.

Como ativar o Seguro Carteira Digital?

Para ativar o Seguro Carteira Digital é necessário ligar para nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 025 8000.

Caso ocorra algum incidente que esteja incluído nas coberturas explicadas acima, você deverá fornecer ao PicPay as seguintes informações:

• O número do seu CPF para localizar a apólice e ajudar na ativação do seguro;
• Detalhes do que aconteceu, como data, hora, local, objetos de valor perdidos e detalhes do cartão, se disponível.

Além disso, precisaremos também dos documentos abaixo:

• Laudo policial ou laudo pericial;
• Prova de endereço;
• Extrato de conta ou cartão identificando lançamentos indevidos;
• Em caso de perda ou roubo do celular, número IMEI do aparelho e protocolo de bloqueio com a operadora. Você pode verificar o IMEI na caixa do seu celular ou com a operadora de telefonia.
• No caso de cartão de outra instituição, comprovante de bloqueio do cartão.

Por que ter um seguro de proteção de conta digital?

O seguro de conta digital é uma proteção que complementa a segurança já oferecida pelo app e também faz parte dos cuidados que você toma no dia a dia para preservar seus dados.

Atualmente, a conta digital é onde resolvemos toda a nossa vida financeira e é a ferramenta que nos auxilia em diversos momentos, desde a hora que acordamos até a hora de dormir.

Por ser um serviço essencial, exige muito cuidado e segurança. E mesmo que as pessoas prestem muita atenção, imprevistos podem acontecer.

Consulte Mais informação: Pix é seguro? Como evitar golpes de transferência de dinheiro

Com a utilização generalizada de métodos de pagamento digitais e a crescente usabilidade de mensagens e links, acabamos mais expostos a ameaças à nossa segurança digital.

Um deles é o phishing. Para quem não sabe o que é phishing, trata-se de uma técnica utilizada para enganar usuários e obter informações confidenciais, como nome de usuário em um aplicativo, senha e dados de cartão de crédito.

Além disso, no mundo físico também é possível que aconteçam incidentes que possam colocar em risco a segurança da conta digital, como roubo, extravio, “quebra bancária” ou coação (quando um criminoso obriga a pessoa a abrir mão de seu telemóvel através de intimidação, força ou violência).

Em todos esses casos citados acima, a conta digital pode estar em risco, mesmo com toda a segurança garantida pelo app.

Para ter certeza de que nada de grave acontecerá com sua conta digital em alguma dessas situações e que você poderá continuar aproveitando todos os recursos sem dor de cabeça, contar com a proteção da conta digital é essencial.

Por que preciso de proteção se minha conta digital é segura?

Se a sua conta for em uma instituição regulamentada pelo Banco Central, como o PicPay, certamente ela possui todos os mecanismos necessários para garantir que você utilize todos os serviços com tranquilidade.

Portanto, o primeiro passo para garantir que você tenha uma conta digital segura é conhecer a instituição, saber se ela é regulamentado pelo Banco Central e atende aos requisitos obrigatórios de segurança.

Outra dica é garantir que somente você utilizará o aplicativo da instituição e tratará de suas informações. Portanto, evite delegar isso a terceiros.

O segundo passo é evitar ao máximo clicar em links suspeitos e mensagens com promessas milagrosas para evitar fornecer involuntariamente seus dados pessoais, e assim deixar sua conta mais vulnerável.

O terceiro passo é ter sempre cuidado ao utilizar o celular para acessar sua conta em locais públicos, locais muito movimentados ou áreas consideradas de risco.

Além dos perigos de roubo, furto ou perda do aparelho, alguém pode eventualmente conseguir identificar alguns dados sensíveis que você está digitando, o que pode desproteger não só a sua conta, mas toda a sua vida digital.

Confira outras dicas para fazer pagamentos seguros e evitar situações de risco.

E se você tiver alguma dúvida e precisar entrar em contato com o PicPay, basta entrar em contato com um de nossos representantes pelo chat do app. Funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, para te ajudar no que você precisar.

Gostou das novidades sobre o Seguro Carteira Digital e das dicas para aumentar a proteção da conta no seu app? Aproveite nosso editorial sobre Segurança Digital para se aprofundar neste importante assunto. Lá você encontrará mais orientações, dicas e respostas.