Com uma extensa rede de atendimento, a Caixa Econômica Federal oferece diversas formas para você entrar em contato.

Seja para resolver um problema, tire dúvidas ou até mesmo faça uma reclamaçãoA Caixa está pronta para prestar assistência.

Neste artigo iremos informá-lo sobre o diferentes canais de atendimento e como você pode usá-los.

Quais são os telefones da Caixa?

Existem diversos números de telefone para atender às diversas necessidades dos clientes da Caixa Econômica Federal, incluindo os benefícios sociais administrados pela instituição.

Confira quais são nos próximos tópicos para escolher o número correto e economizar tempo, garantindo um atendimento adequado.

Dinheiro WhatsApp

Para um atendimento rápido e prático, a Caixa disponibiliza um canal de atendimento via WhatsApp: 0800 104 0104.

Este serviço é destinado principalmente a consultas básicas e dúvidas gerais, como informações sobre saldos, programas sociais (como Auxílio Emergencial e CAIXA Tem).

WhatsApp Caixa funciona Segunda a sexta, das 8h às 18hexceto finais de semana e feriados.

Telefone Alô CAIXA – Agência Digital

Para quem necessita de informações sobre os produtos e serviços bancários da Caixa, como contas correntes, poupanças, cartões de crédito, empréstimos e seguros, o Olá CAIXA é o canal ideal.

O atendimento está disponível no número 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 104 0104 para outros locais.

Este canal oferece suporte para dúvidas gerais, informações tarifárias e ajuda na utilização dos produtos financeiros da Caixa.

Telefone Caixa Habitação

Para clientes com financiamento habitacional, a Caixa disponibiliza o número de contato 4004 0104 nas capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104 para outras regiões do país.

Este canal é exclusivo para atendimento relacionado a contratos imobiliários, permitindo consultas de saldos devedores e emissão de segunda via de faturas.

Além disso, também é possível obter informações sobre amortização de saldos, prazos de vencimento e outras questões contratuais relativas ao financiamento imobiliário.

Telefone Auxílio Brasil/Bolsa Família

A Caixa Econômica Federal é a instituição responsável pelo pagamento do Bolsa Família, antigo Auxílio Brasil.

Para atender a população que recebe esse benefício, Caixa disponibiliza o número 111um canal exclusivo para esclarecimento de dúvidas e obtenção de informações sobre o programa.

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Por meio desse número é possível conferir informações como valor do benefício, datas de pagamento, requisitos para recebimento e procedimentos para atualização cadastral.

Este canal é acessível 24 horas por dia, 7 dias por semanagarantindo total apoio aos beneficiários do Bolsa Família a qualquer momento.

Telefone Caixa PIS e FGTS

A Caixa oferece apoio aos trabalhadores que necessitam de informações sobre o Programa de Integração Social (PIS) e o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), dois benefícios para proteger e garantir os direitos dos trabalhadores brasileiros.

Para esclarecer dúvidas ou obter informações detalhadas sobre esses benefícios, a Caixa disponibiliza o número 0800 726 0207conhecido como telefone Caixa Cidadão.

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Por meio desse canal é possível consultar o saldo disponível, consultar datas de pagamento, obter detalhes sobre saques e depósitos, além de esclarecimentos sobre situações específicas, como elegibilidade para saques e atualizações cadastrais.

Este serviço foi desenvolvido para garantir que os trabalhadores tenham acesso a informações atualizadas e pode gerenciar seus direitos com facilidade.

Telefone da Caixa para pessoas com deficiência

A Caixa Econômica Federal disponibiliza canal de atendimento exclusivo para pessoas com deficiência, garantindo acessibilidade e suporte especializado.

Para utilizar este serviço basta ligar para o número 0800 726 2492.

O serviço é disponível 24 horas por dia7 dias por semana, oferecendo suporte completo e inclusivo para atender às necessidades específicas desse público.

Canal de Denúncias Caixa

Caso você presencie alguma atividade suspeita ou prática inadequada envolvendo a Caixa, utilize o Canal de Denúncias ligando para 0800 512 6677.

Este canal foi criado para garantir a segurança e integridade da instituição, preservando a identidade do denunciante e garantindo o sigilo das informações.

Ouvidoria da Caixa

A Ouvidoria Caixa está à disposição para registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes que não conseguiram resolver seus problemas pelos canais tradicionais.

Para falar com a Ouvidoria, ligue 0800 725 7474.

O serviço do Provedor de Justiça é prestado nos dias úteis, das 09h00 às 18h00oferecendo um canal adicional para os clientes expressarem suas opiniões e buscarem soluções.

Posso falar com a Caixa online?

Sim, é possível falar com a Caixa online. A instituição oferece atendimento via Internet Banking e chat online disponível no site oficial da Caixa.

Esses canais permitem que os clientes façam perguntas, resolvam problemas e conversem com um atendente virtualgarantindo agilidade e comodidade no suporte online.

Como usar o WhatsApp da Caixa?

Para usar o WhatsApp da Caixa, adicione o número 0800 104 0104 aos seus contatos e inicie uma conversa através do aplicativo.

Este canal permite o acesso direto à equipe digital de atendimento da Caixa, oferecendo uma experiência prática e conveniente para a resolução de dúvidas.

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Assim que a conversa começar, você poderá navegar por um menu de opções automáticas para escolha o tipo de serviço desejado.

A comunicação é rápida e prática, principalmente para quem busca informações sem precisar ir a uma agência.

Atenção: Evite compartilhar dados sensíveis e siga as instruções fornecidas pelo assistente virtual para obter um atendimento eficiente.

Serviços disponíveis via Caixa Whatsapp

O WhatsApp da Caixa oferece diversos serviços para facilitar o atendimento ao cliente, permitindo consultas e informações importantes de forma prática.

Aqui estão os principais serviços que podem ser acessados:

• Consulta de saldo e extrato: os clientes podem verificar os saldos de suas contas e extratos detalhados diretamente via WhatsApp, ajudando-os a rastrear transações bancárias sem a necessidade de ligar
• Informações sobre benefícios sociais: O WhatsApp da Caixa oferece suporte para dúvidas relacionadas a programas sociais, como Bolsa Família e CAIXA Tem. É possível conferir o calendário de pagamentos e requisitos para acesso ao benefício
• Consulta e renegociação de dívidas: Esse canal permite que o cliente consulte suas pendências junto à Caixa e obtenha orientações sobre renegociação de dívidas, facilitando o planejamento financeiro
• Emissão de faturas e orientação de pagamento: Os usuários podem solicitar a emissão de boletos de cobrança e obter instruções sobre pagamentos pendentes
• Suporte técnico para aplicativos Caixa: Pelo WhatsApp, clientes podem receber orientações sobre uso dos aplicativos Caixa, como CAIXA Tem e aplicativo CAIXA Habitação, incluindo configurações e dúvidas de uso

O WhatsApp da Caixa é ideal para consultas rápidas e dúvidas simples, mas não realiza transações financeiras, como transferências ou pagamentos diretos.

Como entrar em contato com a Caixa?

Existem diversas formas de entrar em contato com a Caixa, desde linhas telefônicas até meios digitais.

Para dúvidas gerais, você pode ligar para o SAC Caixa pelo telefone número 0800 726 0101disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Caso você esteja fora do Brasilexiste um canal de contato exclusivo que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana: o telefone 55 (61) 3533 2000.

O atendimento é em português e o número aceita ligações a cobrar do país onde a chamada será feita.

Como falar com um atendente da Caixa?

Se sua preferência for pelo atendimento humano, ao ligar para a central, siga as instruções fornecidas pelo sistema automático.

Em algum momento, você terá a opção de ser transferido para um atendente.

Como resolver o problema na Caixa pelo WhatsApp?

Para resolver questões pelo WhatsApp da Caixa, basta enviar uma mensagem detalhando o seu problema. Um atendente estará à disposição para atendê-lo.

Aplicativo Caixa: facilitando o atendimento

A digitalização dos serviços bancários revolucionou a forma como as pessoas lidam com as finanças.

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No centro dessa revolução, o aplicativo da Caixa Econômica Federal é uma das ferramentas mais robustas e versáteis do mercado, permitindo ao cliente realizar as mais diversas transações e consultas sem sair de casa com total segurança digital.

Diversidade de Serviços

O aplicativo tem tudo que você precisa, desde pagar contas, transferir dinheiro, consultar saldo até consultar informações sobre benefícios trabalhistas, como FGTS e PIS, e benefícios sociais, como Bolsa Família.

Segurança Avançada

Com criptografia de ponta, autenticação em duas etapas e tecnologias de reconhecimento biométrico, suas informações e transações estão seguras.

Como baixar e instalar

1. Acesse a loja de aplicativos no seu celular. O app Caixa está disponível tanto para Android quanto a iOS;

2. Na barra de pesquisa, digite “Caixa”. O ícone do aplicativo é facilmente reconhecível pelo logotipo do banco.

3. Clique em “instalar” e aguarde o download e instalação;

4. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você será solicitado a realizar algumas permissões, inserir suas credenciais e seguir o processo de configuração inicial.

Atendimento via Aplicativo

Além das transações bancárias, o app Caixa oferece uma bate-papo de atendimento ao clienteonde você pode tirar dúvidas, resolver problemas e até conversar com um assistente virtual, facilitando ainda mais sua experiência.

Ao incorporar o aplicativo Caixa ao seu dia a dia, você não só ganha comodidade, mas também tem à sua disposição uma poderosa ferramenta de gestão financeira.

E lembre-se, a Caixa está constantemente atualizando e melhorando seu aplicativo, então fique atento às atualizações para aproveitar todas as novidades e melhorias!

A Caixa possui redes sociais?

A Caixa pode ser encontrada em diversas redes sociais, FacebookYouTube, Twitter e Instagram.

Neste artigo você poderá entender que a Caixa Econômica Federal, consciente de seu papel social e da importância de estar sempre próxima de seus clientes, oferece diversos canais de atendimento.

Veja também: Como consultar o benefício no Caixa Tem?

Seja para solucionar problemas, esclarecer dúvidas ou obter informações sobre benefícios como Auxílio Brasil/Bolsa Família, PIS, FGTS e Cartão Social, a Caixa está sempre à sua disposição.

Em qualquer canal de atendimento, Nunca forneça suas informações pessoais ou senhas sem ter certeza a origem do contato. A Caixa nunca solicita ativamente esta informação.

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