Quando ouvimos falar de transações bancárias e decisões relacionadas a finanças no Brasil, é comum surgir o nome Febraban.

A Febraban é uma entidade que representa bancos e instituições financeiras brasileiras em diversos assuntos relacionados ao mundo financeiro.

Neste artigo, explicaremos detalhadamente sobre o Febraban, o que é, seu papel nas finanças brasileiras e a importância desse órgão no país. Confira mais abaixo.

O que é a Febraban?

A sigla Febraban significa Federação Brasileira de Bancosser uma entidade representativa de bancos e instituições financeiras, que não tem fins lucrativos.

Atualmente, 119 instituições financeiras ativas no Brasil são associadas à Febraban, representando quase 98% das instituições operacionais no país.

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Isto por si só ilustra a grande importância do órgão, cujo papel é fundamental na tomada de decisões bancárias. Afinal, quase toda a atividade financeira no Brasil está ligada à entidade.

Para que serve o Febraban?

No fim, Para que serve a Febraban? Esta associação foi fundada em 1967 e tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Brasil.

A entidade é a principal representante do setor bancário nacional e busca mediar a relação entre pessoas e bancos, construindo um sistema financeiro formado por pessoas e empresas com solidez financeira.

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A Febraban trabalha para representar seus associados perante o governo, buscando facilitar o acesso da população aos serviços financeiros e aprimorando os padrões a eles relacionados.

Qual é o papel da Febraban?

E O que a Febraban faz?, mais especificamente? A Federação atua para representar os interesses dos bancos associadosem todas as esferas de governo: nos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.

Suas atividades incluem melhorias no sistema regulatório de serviços financeiros no Brasil, para aumento da eficiência do sistema financeiro, evolução constante nos serviços oferecidos e redução dos riscos envolvidos neste setor.

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Além disso, a Febraban trabalha para encontrar soluções que favoreçam o acesso da população a produtos e serviços financeiros e também divulga informações e pesquisas relacionadas às finanças públicas.

A entidade conta com 119 instituições financeiras e bancos associados, representando 98% das operações financeiras ativas no Brasil é 97% do patrimônio das instituições bancárias do país.

O que é a certificação Febraban e para que serve?

As certificações Febraban são destinadas aos correspondentes bancários e são necessário para que o profissional atue legalmente em uma área ou serviço financeiro específico.

Para os profissionais que desejam atuar no setor de correspondência financeira e bancária, é obrigatório ter uma certificação de instituição reconhecida, que autoriza a pessoa física a operar com operações de crédito.

A Febraban é uma dessas instituições reconhecidas por certificar profissionais com selos, o que garante ao profissional a legalidade e legitimidade de futuras parcerias profissionais da área.

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Os testes realizados permitem ao profissional comprovar o conhecimento da legislação da sua área de atuação, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), da matemática financeira, do relacionamento com o cliente, entre outros aspectos da profissão.

Quais são as certificações da Febraban?

Há quatro principais certificações Febraban: FBB-100, FBB-110, FBB-120 e FBB-130. Cada tipo de certificação refere-se a uma área específica do mercado financeiro.

O FBB-100 é o selo completo, que abrange todas as demais certificações. Os demais permitem que o titular atue apenas em áreas específicas do crédito.

Ó FB-100 permite que os profissionais trabalhem com todos os tipos de crédito: empréstimo direto e consignado, e financiamento de veículos.

Este certificado abrange temas como LGPD, documentos e ofertas de transações, prazos, impostos e descontos, práticas abusivas, aspectos tributários do crédito e muito mais.

Ó FBB-110 capacita o profissional a trabalhar com crédito consignado, envolvendo modalidades de crédito e diferenças para a operação consignável, Código de Defesa do Consumidor (CDC), regulamentação de consignação, aspectos legais, prazos, teto de juros e muito mais.

Já o FBB-120, destina-se ao crédito direcionado ao consumidor, o que é bastante comum. O aprendizado envolve diversas operações de crédito, taxas, taxas e outras taxas, confidencialidade nas operações financeiras, Custo Efetivo Total (CET) e muito mais.

Por último, o FBB-130 permite ao titular atuar na área de crédito direcionado ao cliente e financiamento de veículos, incluindo leasing, prazos, impostos e taxas, modalidades de crédito e sigilo sobre operações financeiras.

Além das mais populares, existem outras modalidades de certificação Febraban: ouvidoria (FBB-200), aptidão (aptidão) (FBB-310), agronegócio (FBB-410 e FBB-420) e controles internos (FBB-800).

Inscrições para provas de certificação Febraban Custam entre R$ 89,00 e R$ 980,00, dependendo da região desempenho desejado.

Como posso consultar meu certificado Febraban?

Para consulte o certificado Febrabanvocê deve acessar o Site Febraban Educaçãoselecione “Login” no canto superior direito, clique em “Acesso Pessoal” e insira seus dados.

Após acessar sua conta, na área “Meus Certificados”, clique em “Baixar Certificado” para emitir a versão digital do mesmo.

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Como abrir uma reclamação na Febraban?

Para registrar uma reclamação na Febrabanseja sobre bancos conveniados ou sobre a própria Federação, é possível utilizar o Site da Febraban.

Ao acessar o site, clique em “Fale Conosco” no canto superior direito da tela.

No lado direito da tela, um bate-papo automáticoonde você deve clicar na opção “Reclamação”, e depois selecionar se deseja reclamar da Febraban ou de um banco.

Depois disso, basta seguir os restantes passos e fornecer as informações solicitadas para registar a sua reclamação.

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A Febraban recomenda que reclamações gerais sobre o banco sejam feitas diretamente ao banco em questão, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Porém, caso o seu problema não seja resolvido rapidamente pelo banco, você pode utilizar o cadastro de reclamações da entidade.

Telefone Febraban

Muitas pessoas preferem receber cuidados através de Telefone da Febrabanassim como perguntam se o Febraban tem WhatsApp.

A resposta é não. Febraban não oferece canais de atendimento por meio de aplicativos de chamadas ou mensagens.

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Portanto, o método mais fácil para resolver um problema relacionado ao seu banco é entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente, ou registrar uma reclamação no site da Febraban, conforme mostrado no tópico anterior.

Golpes mais comuns usando o nome Febraban

A Febraban, como qualquer outro órgão ou serviço financeiro, infelizmente, tem seu nome utilizado de forma inadequada para tentativas de golpes.

A agência criou uma área em seu site (Febraban Antifraude) buscando educar e incentivar práticas cautelosas por parte dos clientes, para evitar possíveis fraudes.

Você golpes mais comuns usando o nome Febraban eles são:

• Golpe de call center falso
• Golpe de motoboy falso
• Golpe de leilão falso
• Golpe do WhatsApp
• Golpe de troca de cartão
• Tenha cuidado com senhas
• Golpe de link falso
• Golpe de entrega de máquina quebrada
• Golpe de fatura falsa
• Proteção de dados no seu celular ou dispositivo
• Golpe de presente falso
• Golpe de empréstimo falso
• Acesso remoto ou mão fantasma

O site detalha tudo com as informações necessárias para o prevenção de fraudefornecendo medidas práticas para que os cidadãos não caiam em armadilhas financeiras, especialmente usando o nome da Federação.

Nesta área do site, a Febraban também oferece diversas dicas gerais de segurança nas transações financeiras para que os brasileiros estejam sempre bem informados e seguros.

Diferença entre Febraban e Aneps

Febraban e Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (ANEPS) executar funções semelhantes.

Tanto a Febraban quanto a Aneps auxiliam na regularização da atuação dos bancos e instituições financeiras no mercado, de acordo com as regras estabelecidas pelo Banco Central.

Assim como a Febraban, A Aneps também é reconhecida por certificar correspondentes bancários de acordo com sua área de atuação.

Consignado

Atuar na área de consignação, oferecendo Empréstimo consignado e os tipos de cartão que podem ser atribuídosvocê pode obter o certificado FBB-110 ou FBB-100 da Febraban, ou Aneps Consignado emitido pela Aneps.

Crédito Direto ao Consumidor

Para trabalhar com o Crédito Direto ao Consumidorvocê pode obter o certificado FBB-120 da Febraban ou a certificação de Veículos e CDC da Aneps.

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No caso da Aneps, essa certificação permite trabalhar tanto com Crédito Direto quanto com financiamento de veículos.

Financiamento de veículos

E agir com financiamento de veículosvocê pode obter a certificação da Febraban chamada FBB-130, bem como da Aneps de Veículo e CDC.

Se você gostou de saber mais sobre o papel da Febraban na economia brasileira, continue aprendendo com nosso conteúdo sobre o mundo financeiro!

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Perguntas comuns

Qual é o código Febraban?

Cada banco associado à Febraban possui um código de correspondência para auxiliar na sua identificação. A Febraban é apenas a entidade responsável por representar os bancos nas decisões e manter o equilíbrio e a estabilidade dos serviços financeiros no Brasil.

Qual o valor da prova FEBRABAN?

A inscrição para as provas de certificação Febraban custa entre R$ 89,00 e R$ 980,00, dependendo da área de atuação desejada pelo correspondente bancário.

Como passar na prova da FEBRABAN?

Para atuar como correspondente bancário é importante ser certificado por uma instituição reconhecida, como Febraban e Aneps. É importante estudar e conhecer a área de atuação desejada e seus padrões. A Febraban oferece cursos preparatórios para as provas e sites como o Top Invest oferecem apostilas.

Qual o valor do certificado Febraban?

O certificado não custa nada. A inscrição nas provas de certificação possui taxa de inscrição, variando entre R$ 89,00 e R$ 980,00, dependendo da área de atuação desejada.